Recientemente me encontraba en una tienda y, de un momento a otro, el tendero llamó a otra persona que parecía ser la encargada de soporte. Una vez dicha persona llegó, el tendero le explicó que su pequeño hijo había estado jugando con su SmartPhone por un rato y que, desde ese momento, era imposible recibir llamadas, pues  el teléfono  había quedado sirviendo sólo para hacer llamadas!. Posteriormente seguí haciendo mis compras pero, al salir de la tienda, noté que el experto seguía dándole vueltas al tema, sin encontrar una solución aparente y con cara de frustración. 

El tema me pareció tan único e interesante que me di a la tarea de investigar la posible forma de solucionar esa difícil situación “con las llamadas entrantes” que aquejaba a aquel tendero y, seguramente, también a algunos lectores que pueden estár sufriendo por dicha causa.
 
Después de investigar me di cuenta que se debe descartar que el teléfono se encuentre en “Modo avión”, que la SIM card esté mal puesta o que el plan se encuentre sin carga de minutos (ya que, según el tendero, era posible hacer llamadas). Por lo mismo, la opción más factible era que el teléfono se encontrara con un desvío de llamadas activo. 

Para desactivarlo, es necesario ejecutar los siguientes pasos:

  • Ir al icono de la aplicación de “teléfono”,

  • Una vez en la aplicación, hacer clic en las opciones de configuración, seleccionar “ajustes”,

  • En la sección de “llamada entrante”, escoger la opción de “Desvío de llamadas”,

  • Allí asegurarse que la opción de “desviar siempre” se encuentra des-habilitada,
  • Revisar las otras opciones para que no se encuentren vinculadas a números que no correspondan al del abonado del teléfono.

Para terminar, es recomendable, pedirle a algún amigo que le haga una llamada de prueba y validar si finalmente suena el teléfono.
Felipe Lizcano

About Felipe Lizcano

Una gran curiosidad siempre me ha llevado a investigar sobre la interacción entre el ser humano, las tecnologías y el ambiente. Todo ello de una manera muy ecléctica y desde la óptica de la “ usabilidad” que me ha dado mi formación académica de diseñador, la óptica administrativa que le ha traído a mi vida profesional una especialización en gerencia y la experiencia adquirida al trabajar en diversas compañías, en las cuales la tecnología han sido parte fundamental del núcleo del negocio.

La vida me ha llevado a tomar varios retos en paralelo, entre los cuales se encuentra el de ser editor, parte del equipo de soporte tecnológico y Co-Fundador de TECHcetera.co.

En Twitter me pueden encontrar como @pipeliz_tech (https://twitter.com/pipeliz_tech)

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APRENDIZ DE GEEK, LABS

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