Es crucial dar a conocer que, en TrailblazerDX, Salesforce anunció la disponibilidad de Einstein 1 Studio, un conjunto de herramientas de código bajo que permite a los administradores y desarrolladores de Salesforce personalizar Einstein Copilot, el asistente conversacional de Inteligencia Artificial (IA) para CRM, e integrarlo sin problemas.
Por su parte, también han anunciado la versión Data Cloud Spring ’24, Data Cloud hace que todos los datos empresariales sean procesables en cada aplicación y flujo de trabajo de Salesforce.
Estas son las novedades de Salesforce que tiene que conocer en cuanto a Einstein 1 Studio
Primero que nada le comentaremos sobre Einstein 1 Studio el mismo incluye Copilot Builder para crear acciones de Inteligencia Artificial personalizadas para llevar a cabo tareas comerciales concretas, Prompt Builder para crear y activar mensajes personalizados en el flujo de trabajo y así mismo, Model Builder, tiene la capacidad de poder crear o importar una variedad de modelos de IA, lo que permite a las empresas proporcionar Experiencias de IA confiables en toda la plataforma Einstein 1 que se encuentran profundamente adaptadas a las necesidades de sus clientes.
Vale la pena señalar que, Salesforce Einstein 1 integra la interfaz de usuario, así como una variedad de modelos de Inteligencia Artificial (IA) y datos en una única plataforma basada en metadatos. Cabe resaltar que, esto es lo que impulsa las herramientas de Einstein 1 Studio, facilitando la personalización con o sin código de Einstein Copilot, además de crear y modificar indicaciones y así mismo, acciones integradas que se conectan perfectamente a los modelos de IA en el flujo de trabajo en cada aplicación de Salesforce.
No se debe pasar por alto mencionar que, Einstein 1 Studio se encuentra profundamente integrado con Einstein 1 Data Cloud, el cual desbloquea y unifica de manera segura los datos atrapados y fundamenta los modelos de Inteligencia Artificial con una comprensión integral de los datos y metadatos de los clientes.
Disponibilidad global
Es crucial dar a conocer que, Prompt Builder y Model Builder generalmente están disponibles en todo el mundo. Por su parte, Copilot Builder está disponible en versión beta a nivel mundial.
Novedades de Salesforce que tiene que conocer en cuanto a la versión Data Cloud Spring ’24
Salesforce también anunció la versión Data Cloud Spring ’24, la misma incluye nuevas innovaciones para hacer que los datos en Data Cloud sean más fáciles de utilizar en las aplicaciones CRM y servicios de plataforma de Salesforce. Funciones como las listas relacionadas con la nube de datos y los flujos activados por la nube de datos logran permitir observar los datos de participación del cliente desde un sitio web en cada registro de cliente en Salesforce y automatizar una alerta a un vendedor.
Cabe aclarar que, Data Cloud consigue permitir conectar datos de cualquier fuente o lago de datos y usarlos dentro de las aplicaciones que los usuarios empresariales necesitan utilizar todos los días. Esto es posible porque Data Cloud se basa en la capa de metadatos fundamental de Salesforce, que brinda un lenguaje común que integra todas las aplicaciones de Salesforce y servicios de plataforma de código bajo, incluidos Einstein AI, Flow para automatización, así como también Lightning para UI y Apex para código profundo y profesional.
Estas son las novedades de Data Cloud Spring ’24:
- Data Spaces ahora es GA.
- Model Builder ahora es GA.
- Las listas relacionadas de la nube de datos ahora son GA.
- Data Cloud Copy Fields ahora es GA.
- Mejoras en Data Cloud for Industries.
- Mejoras en los gráficos de datos.
- Service Intelligence ahora es GA.
- Mejoras en los flujos activados por la nube de datos.
David Schmaier, presidente y director de productos de Salesforce ha afirmado, “Salesforce Data Cloud es la primera plataforma de datos que no sólo unifica datos de toda la empresa, sino que también utiliza estos datos armonizados para impulsar la IA y las aplicaciones que las empresas utilizan todos los días. Esto permite a los vendedores, especialistas en marketing, agentes de servicio al cliente y más desarrollar relaciones más profundas con los clientes, ahorrar tiempo y mejorar drásticamente la productividad. Data Cloud realmente desbloquea los datos atrapados para impulsar una mejor experiencia del cliente”.
