Estamos en un momento donde la Inteligencia Artificial teóricamente es capaz de hacer cualquier cosa, pero aún con esa coyuntura, toda empresa debe asegurarse de contar con un equipo calificado y cubrir las áreas esenciales para el buen funcionamiento del negocio.
Toda actividad se tiene que poder realizar sin tecnología. Obviamente usando tecnología se puede hacer mas rápido y eficiente, pero la tecnología no es el factor principal! Lo crítico es tener procedimientos claros, unívocos, apegados a la realidad del negocio y del mercado!
Cada compañía contrata a los profesionales que considera idóneos para cumplir sus metas y garantizar resultados de calidad, pero el mercado es dinámico y, como se ha visto en los últimos años, tanto la oferta como la demanda tienden a cambiar abismalmente.
El Covid 19 y los coletazos económicos han estremecido al mundo, acelerando la transformación digital a tal nivel que, el que no está en Internet, prácticamente está condenado a la extinción.
Y con este panorama… ¿qué pasa cuando las empresas no tienen a los profesionales que requieren para ciertos proyectos digitales, en especial aquellos que no son parte del core de su negocio?
Con bastante frecuencia, es ahí donde nacen “ideas geniales”, como, por ejemplo:
- “Contratemos a un practicante que aprenda eso del mundo digital y nos solucione el problema”.
- “Traiga a su amigo ese que sabe navegar por internet para que nos dé ideas”.
- “Busque en Google que seguro ahí encuentra una solución que el área de servicio al cliente pueda implementar en una semana”.
Así las cosas, muchas compañías buscan resolverlo por su cuenta y tratan de involucrar a sus equipos en esos proyectos, lo cual no siempre resulta bien. Otras, en cambio, eligen contar con apoyo externo y ponen en manos de expertos lo que saben que no pueden realizar fácilmente por su cuenta.
Esa decisión resulta determinante cuando de cumplir metas se trata, sobre todo, de cara a un mercado que avanza muy rápido, donde los errores salen caros y, generalmente, no hay segundas oportunidades (si no, pregúntele a Blockbuster que se quedó mirando para el cielo con sus locales llenos de cintas para rentar).
Nadie pone en duda la capacidad de los equipos empresariales para sacar adelante sus objetivos, pero es bien importante entender que siempre hay profesionales entrenados y con experiencia para realizar con mayor eficiencia y mejores resultados ciertas tareas especializadas que requieren tomar acciones inmediatas.
¿Necesita soluciones y las requiere ya?
Su empresa cuenta con tecnología, equipos y personas bastante competentes, y muy seguramente las cosas fluyen bien. No obstante, ya habrá identificado áreas en las cuáles requiere un apoyo adicional, sabiendo que, a la larga, eso le ayudaría a lograr mejores resultados con una menor inversión.
- ¿Quiere optimizar sus operaciones de marketing?
- ¿Ha comprendido la importancia de automatizar sus procedimientos de negocio?
- ¿Desea acelerar su proceso de transformación digital o diseñar estrategias de comunicación?
Recuerde que el mundo es un catálogo de ofertas y prácticamente para todo lo que pueda imaginarse ya existe una solución impulsada por la tecnología y personas que tienen la capacidad de hacerlo. Ya no tiene sentido tratar de “inventar la rueda” o esperar largo tiempo para poder cumplir sus objetivos. Hoy todo se hace muy rápido y las soluciones deben estar disponibles para ser aplicadas de manera sencilla y personalizable.
Sólo necesita entender muy bien lo que requiere su empresa, tomarse el tiempo para investigar y aprovechar su red de contactos para dar con las soluciones que está buscando.
Piense que la autosuficiencia de su compañía es conveniente sólo hasta cierto punto y que a veces otros están en capacidad de ver lo que usted no puede ver en medio de su contexto corporativo.
Lo importante es hacer un plan y preguntarse: qué le falta, en qué área le serviría un apoyo externo, qué procesos aún no ha logrado agilizar y cómo puede utilizar a su favor las tecnologías disponibles para optimizar sus operaciones de negocio.
Al final el día, no está mal buscar la ayuda de los expertos una vez se tiene claro lo que necesita!
Finalmente, tal como en muchos programas de TV, en los cuales aparecen anuncios para la audiencia, en este caso debo contarle a los lectores que, en otro contexto (mi otra vida), trabajo en RDS que es una agencia de Marketing Digital.
