Muchas veces los navegadores son el blanco predilecto de los códigos virulentos o extensiones maliciosas llenas de Malaware que, suelen degradar de manera exponencial la experiencia del usuario al interactuar con los sitios Web. Por lo mismo, en algunas ocasiones se hace necesario “hacer borrón y cuenta nueva” restaurando el Firefox a las funciones predeterminadas, tal como si se tratara de una instalación fresca, “acabadita de salir del horno”.
Si el problema con Firefox no es muy complejo, puede ejecutar una restauración simple, para dejarlo “cero kilómetros”?
El paso a paso para restaurar su navegador Mozilla Firefox es el siguiente:
1- Ir al menú del “Sandwich” o preferencias de Firefox e ir a “ayuda”,
2- Una vez allí, hacer clic en “Troubleshooting Information” .
3- Una vez allí, hacer clic en “Refresh Firefox”.
Posteriormente “Firefox” se va a cerrar y procederá a ejecutar el procedimiento deseado y se debe dar clic en finalizar. Como último paso, se debe verificar si el problema ha sido resuelto?
Si, el problema con Firefox persiste, se deben ejecutar los siguientes pasos:
En caso de persistir, es necesario refrescar el navegador de manera manual ejecutando los pasos del 1al 3 mencionados anteriormente y en el paso 4 ir a la opción “Show in Finder”,
4- Una vez en el “finder”: ingresar a la carpeta, buscar el archivo llamado “prefs.js ” y proceder a cerrar cualquier instancia abierta de Firefox,
5- Posteriormente, se debe proceder a borrar o renombrar el archivo llamado “prefs.js” que se encuentran dentro en dicha ubicación,
6- Finalmente se debe ejecutar Firefox nuevamente para que el navegador cree un nuevo archivo con las preferencias “prefs.js”. Dichas acciones puede tomar algunos segundos debido a que se esta creando de nuevo el perfil.
