Si hay algo importante que tiene que conocer es que, con la expansión del acceso digital y la normalización de los trabajos remoto, muchos trabajos, desde desarrolladores de software con altos ingresos hasta incluso, puestos de servicio al cliente con ingresos más bajos, se pueden efectuar cada vez más en línea.
Vale la pena señalar que, este cambio proporciona oportunidades a empleadores y trabajadores, especialmente en los países de bajos ingresos con poblaciones en edad de trabajar en aumento y en los países de mayores ingresos que afrontan escasez de mano de obra. La gestión responsable de esta oportunidad podría desbloquear talentos en todo el mundo, brindando oportunidades de crecimiento en varios niveles de ingresos.
En colaboración con Capgemini, el Centro para la Nueva Economía y Sociedad del Foro Económico Mundial publicó dos artículos (The Rise of Global Digital Jobs y Realizing the Potential of Global Digital Jobs) los cuales abordan las oportunidades y riesgos que presentan los empleos digitales globales. A continuación, le comentaremos todo lo que tiene que conocer acerca de los trabajadores digitales.
Panorama laboral digital: todo sobre los trabajos digitales
Es crucial dar a conocer que un análisis basado en tareas logró identificar 218 trabajos que tienen el potencial de realizarse de forma remota y, por lo tanto, se encuentran abiertos a convertirse en trabajos digitales globales. Los empleos que transportan a convertirse en globales y totalmente digitales ahora y en 2030 están fuertemente sesgados hacia el trabajo basado en el conocimiento en vez de roles que requieren participación física.
Es de resaltar que, si se gestionan bien, los empleos digitales globales tienen el potencial de impulsar el crecimiento económico, así como crear nuevas oportunidades y optimizar la vida de las personas en todo el mundo. Sin embargo, hacer realidad este potencial demandará esfuerzos concertados de todas las partes interesadas para abordar los riesgos, así como los desafíos y barreras que implica este proceso.
Aprender de las mejores prácticas
El Marco Mundial de Empleos Digitales representa esfuerzos para acceder a estas oportunidades, que enfatiza los desafíos a los empleos digitales globales, transformando ese potencial en una realidad. Al suministrar ilustraciones de países, así como de empresas e individuos que participan en el trabajo digital global, la investigación expone cómo esto ya es una realidad para muchos.
Es de acotar que, una revisión de la literatura y estudios de casos de países y empresas han identificado 3 barreras y soluciones coincidentes. Estos abarcan infraestructura tecnológica, donde las inversiones y asociaciones tienen la capacidad de poder reforzar la conectividad, simplificar las políticas impulsadas por la colaboración y la asistencia de empleadores reconocidos y agilizar el cumplimiento normativo.
Por último y no menos importante, la preparación de la fuerza laboral depende de la inversión en habilidades duras y sociales y en una educación accesible y de calidad.
Anticiparse a los riesgos
Es importante tener presente que una vez superadas las barreras, permanecen riesgos como; el mal funcionamiento de la tecnología, así como la ciberseguridad y el peligro para la calidad de las condiciones de trabajo y los sistemas de gestión del desempeño cuestionados. Ante todo esto, es recomendable que las partes interesadas tomen medidas preventivas para poder mitigar dichos riesgos.
Aspectos como: invertir en tecnología de alta calidad y ofrecer capacitación integral en concientización sobre ciberseguridad son defensas fundamentales contra los riesgos de ciberseguridad. Por su parte, mitigar el aislamiento y la injusticia salarial demanda programas de apoyo profesional, así como esfuerzos de participación comunitaria y estandarización de las prácticas salariales para optimizar las condiciones laborales.
Gestión del rendimiento en línea
Optimizar la gestión del desempeño en entornos de trabajo digitales globales requiere priorizar la inclusión cultural, así como implementar herramientas de control concretas y fomentar actividades de conexión regional.
El marco viene siendo adaptable pero no universalmente aplicable
Es inherente señalar que su eficacia depende de la madurez tecnológica, así como de la alfabetización digital y la alineación de habilidades de las organizaciones y los individuos. El segundo documento técnico, Realización del potencial de los empleos digitales globales, suministra una inmersión profunda en las soluciones y acciones de mitigación.
Enfoque conjunto
Ahora bien, para abordar estos desafíos se requiere la colaboración entre países, entre empresas e individuos por medio de redes de colaboración, como por ejemplo:
- Aceleradores de países para naciones.
- Así como, comunidad de directores de recursos humanos de empresas.
- Consorcio de empleo y Good Work Alliance para países y empresas.
El objetivo es apoyar la adopción de estos nuevos modelos de trabajo, apuntando a la prosperidad global. Así las cosas, en medio de las incesantes perturbaciones en los mercados laborales y los avances tecnológicos, los líderes mundiales tienen la oportunidad de aprovechar los empleos digitales globales para abordar cuestiones como la escasez de habilidades y el exceso de mano de obra en todo el mundo. Al adoptar el marco descrito, tienen la capacidad de poder garantizar que los empleos digitales globales contribuyan a la prosperidad para todos.
