Recientemente se ha podido conocer que, Amazon está abandonando su tecnología “Just Walk Out”, la cual permite a los clientes comprar y salir de la tienda sin tener que registrarse, por lo que señala es una mejor tecnología en sus tiendas Amazon Fresh. Vale la pena destacar que, el cambio, anunciado el pasado martes, únicamente afecta a las ubicaciones de Amazon Fresh, las tiendas de comestibles de la compañía con sede en Seattle, y no a Amazon Go, que son tiendas de conveniencia más pequeñas. Incluso, tampoco afecta a los más de 130 minoristas externos con los que Amazon se asocia para el uso de su tecnología “Just Walk Out” en lugares como aeropuertos, tiendas universitarias y, así mismo, cafeterías, así lo ha confirmado un portavoz de Amazon.
Lo que sucede con la tecnología Just Walk Out
Según se informa, la tecnología de Inteligencia Artificial, que envía a los clientes sus recibos después de que hayan sacado los artículos de los estantes y salido de la tienda, será reemplazada por carritos inteligentes, los cuales permitirán a los clientes escanear sus artículos mientras compran y ver lo que están pagando y ahorrando en una pantalla, señaló Amazon.
En un correo electrónico, Amazon mencionó que tomó la decisión de eliminar la tecnología, que se puede hallar en las tiendas Amazon Fresh y Amazon Go, debido a los comentarios de los clientes.
“Hemos escuchado de clientes que, si bien disfrutaron del beneficio de saltarse la fila para pagar con Just Walk Out, también querían poder encontrar fácilmente productos y ofertas cercanas, ver su recibo mientras compran y saber cuánto dinero tienen ahorrado mientras compraba en la tienda”.
Cabe hacerse la pregunta; ¿A qué tiendas de Amazon Fresh afectará esto?
Es de resaltar que, hay más de 40 tiendas Amazon Fresh en los Estados Unidos, 27 de las cuales poseen tecnología Just Walk Out y harán la transición a Amazon Dash Cart, según la compañía. El resto ya usa Amazon Dash Cart, expresó el minorista.
Vale la pena aclarar que, la tecnología Just Walk Out continuará brindándose en las tiendas Amazon Go, las tiendas Amazon Fresh de formato más pequeño en el Reino Unido, así como en cada vez más minoristas externos. Según se informa, hay más de 130 ubicaciones de tecnología Just Walk Out de terceros en los Estados Unidos, el Reino Unido, así como Australia y Canadá, con nuevas ubicaciones que se lanzan mensualmente, incluidas tiendas de viajes, estadios deportivos, así como también lugares de entretenimiento, centros de conferencias, parques temáticos, tiendas de conveniencia, hospitales y campus universitarios, señaló Amazon.
¿Cómo funciona el carrito Amazon Dash?
Es crucial dar a conocer que, los compradores que usan Amazon Dash Cart, un carrito de compras inteligente, tienen la capacidad de poder escanear el código QR en su aplicación de Amazon para comenzar a navegar por la tienda, mencionó Amazon.
Dash Cart usa una combinación de visión por computadora y fusión de sensores para ayudar a identificar lo que se coloca en el carrito, indicó el minorista. Los compradores toman un artículo, lo escanean con una de las cámaras del Dash Cart y lo colocan en el carrito como lo harían normalmente, dijo Amazon.
Es de acotar que, cuando el comprador haya terminado, no es necesario pasar por la cola de pago. Los clientes pasan por el carril Dash Cart y salen. Desde Amazon han comentado que, los clientes todavía poseen la opción de pagar en un cajero o utilizar las líneas de autopago.
