Amazon Flex se encuentra probando nuevas funciones de seguridad (medidas de seguridad) para sus conductores, según han señalado en un informe de The Information. Vale la pena señalar que, esto sigue a una serie de incidentes en los que, según se informa, los conductores de Flex, que usan sus propios automóviles para las entregas, han sido recibidos con violencia o amenazas por parte de los residentes; desde 2022, 5 conductores de Flex han recibido disparos en cuatro incidentes diferentes y otros 5 mencionaron que habían tenido armas apuntando contra ellos. Cabe acotar que, en muchos de estos incidentes, se informó que los propietarios de viviendas habían confundido a los conductores de entrega con intrusos debido a que sus automóviles no estaban marcados.
Amazon y sus nuevas medidas de seguridad
Debido a eso y otros aspectos, Amazon ahora está implementando medidas para evitar esto, incluida una función en su aplicación que mostraría el nombre y la fotografía del conductor Flex a los clientes que esperan la entrega. En este momento, la empresa no suministra a los clientes ninguna información sobre quién entrega sus paquetes.
Además, según se ha podido conocer, un grupo selecto de conductores de Flex recibirá productos de la marca Amazon para exhibir en sus automóviles, como imanes y luces por ejemplo. Estos se entregarán a los conductores a partir de este mes. Ahora bien, Amazon también está trabajando en una función de texto que alerta de forma automática a los clientes cuando está a punto de realizarse una entrega. Actualmente, los conductores tienen la opción de enviar ellos mismos mensajes de texto a los clientes de forma independiente.
Aunque desde Amazon poseen muchas medidas de seguridad para la protección, cabe señalar que, ahora, las nuevas funciones piloto están más orientadas a proteger a los conductores. Todo parece indicar que las medidas son parte de los “esfuerzos integrales de seguridad continuos” de la compañía.
