La Inteligencia Artificial Generativa ha sido el tema central desde hace algún tiempo y la misma, ha llegado a revolucionar diversos ámbitos en todo el mundo. Sin embargo, hay que acotar que su importancia se subraya aún más en Latinoamérica esto producto del potencial que ofrece para superar los desafíos que afectan al territorio en comparación con los mercados como Estados Unidos y Canadá. Y es que, hay que resaltar que a pesar de la cercanía geográfica, factores como el idioma, así como también los monopolios financieros, entre otros, han obstruido la economía latinoamericana.
En este sentido, la IA generativa, tiene la capacidad de generar contenido innovador y al mismo tiempo original de forma autónoma, al recopilar, así como también evaluar y analizar grandes volúmenes de datos, lo que le permite poder aprender de sus errores y así mismo, crear de forma incesante nuevos contenidos. Todas estas ventajas, han llevado a una progresiva adopción por parte de directivos y colaboradores de empresas latinoamericanas, con la finalidad de ser aún más competitivas en el escenario mundial, así lo dió a conocer una encuesta realizada por la empresa Noventiq.
La IA Generativa se ha estado implementando en diversidad de compañías
El estudio efectuado por la compañía Noventiq, logró recopilar la información respecto al uso de la Inteligencia Artificial Generativa de 140 directores y altos directivos que envuelven diversos sectores y cargos en Argentina, Brasil, así como en Chile, Colombia, así como también en países como; Costa Rica, México y Perú.
Hay que destacar que los resultados lograron revelar que el 68,3% de los altos directivos del sector tecnológico ya han estado implementado la Inteligencia Artificial Generativa de forma total o selectivamente en sus compañías y el beneficio es la productividad en varios aspectos del proceso empresarial.
Ahora bien, hay que señalar que una investigación del MIT logró descubrir que ChatGPT de la reconocida compañía OpenAI, aumentaba la productividad en aproximadamente un 40% de ciertas tareas de escritura como, por ejemplo: la redacción de un correo electrónico sensible para toda la compañía o, incluso, un comunicado de prensa convincente, entre otros. Entonces, cabe hacerse la pregunta; ¿podría la IA generativa suministrar el antídoto para el malestar de la productividad en Latinoamérica? En ciertas funciones empresariales, potencialmente.
Cabe acotar que, según la misma investigación desarrollada por Noventiq, en el sector bancario y financiero, el 56,3% de los encuestados han considerado que la experiencia del cliente/diferenciación de marca, será la función más impactada por la Inteligencia Artificial Generativa en los próximos 5 años.
Hoy en día, el potencial de la Inteligencia Artificial Generativa se desarrolla más allá del ámbito empresarial. En servicios públicos e instituciones culturales por ejemplo, esta tecnología ha desempeñado un papel vital en la personalización de servicios y también en las experiencias para los ciudadanos. El estudio consiguió concluir que el 55,8% de los encuestados ya ha experimentado la IA Generativa en la prestación de servicios públicos, mientras que el 35,6% ha sido testigo directo de la tecnología al recibir asistencia sanitaria y así mismo, se debe mencionar que otro 25% con relación a los viajes públicos e infraestructuras de transporte.
El 83,6% de los latinoamericanos admite que la IA Generativa terminará desempeñando un papel en el futuro y el 41,1% corrobora que sus organizaciones están usando, o planean utilizar, la tecnología para involucrar a la sociedad en general mediante la cultura y las comunidades locales. Al mismo tiempo que han señalado que, aunque la generación de contenidos por IA generativa por sí sola puede presentar ciertas limitaciones, es incuestionable que su aplicación ha conseguido generar beneficios significativos en Latinoamérica. Reconocer su potencial y acelerar su introducción en diferentes sectores, logrará permitir optimizar todavía más su funcionamiento y así mismo, ampliar las posibilidades de innovación.
