Hay muchos datos importantes que se tienen que saber acerca de la Convergencia Digital t Tecnológica, pero principalmente, debemos dejar claro que es la tendencia de que distintos sistemas tecnológicos (previamente separados) compartan recursos, así como también interactúen entre sí, e incluso que efectúen tareas similares o complementarias.
Por lo tanto, en el ámbito de los dispositivos, la convergencia digital y tecnológica se produce en dispositivos móviles “multi función”, los cuales, incorporan servicios multimedia, así como GPS, acceso a Internet y telefonía móvil en un mismo dispositivo, esto quiere decir que varios productos se unen para formar un producto que contenga las ventajas de todos ello
La Convergencia Digital
Es importante señalar que en el en el ámbito de las tecnologías, la “convergencia tecnológica” hace referencia a que tecnologías o medios en principio independiente como: el teléfono, la transmisión de datos así como las infraestructuras de tecnología de la información, convergen en una plataforma tecnológica común.
Entendiendo esto, hay que dejar claro que la convergencia tecnológica define la interconexión de la informática, así como las tecnologías de la información, e incluso, los contenidos de medios y las redes de comunicación que se ha generado como resultado de la evolución así como también la popularización de Internet.
Ahora bien, son cada vez más los usuarios que bien sea por temas del teletrabajo o por el nuevo normal, quieren que múltiples dispositivos como el Smartphone, PC o tableta sirvan para “todo terreno”, tanto el personal como el laboral, estando conectados gran parte del tiempo, pudiendo producir desde cualquier lugar y terminal.
Varias consultoras muestran a través de sus encuestas que, no todas las empresas están debidamente preparadas para la velocidad en la que esta tendencia de “Traer su Propio Dispositivo” (en inglés Bring Your Own Device) está evolucionando y, por lo mismo, las brechas de seguridad están apareciendo.
Cómo asumir la convergencia de manera organizada?
Así las cosas, para no limitar a los empleados a la presencialidad en las oficinas, se deben establecer los correspondientes parámetros para validar si todos tienen un dispositivo desde el cual puedan producir, un proveedor de internet estable y confiable que les permita conectarse al mundo de durante el horario laboral (si señor lector, se necesita un horario para que, inclusive desde la casa, exista un balance entre trabajo y familia).
El proceso de escoger la plataforma adecuada para teletrabajo no se debe tomar a la ligera, no sólo importan los costos sino las funcionalidades, dado que algunas permiten colaborar de forma mas intuitiva que otras y, por lo mismo, vale la pena revisar las opciones disponibles en el mercado antes de movilizar todo su equipo de trabajo a lo desconocido.
Una vez elegida la(s) plataforma(s) es menester asegurarse que cada persona de la organización tenga acceso a la información que realmente necesita visualizar y/o modificar. La realización de copias de seguridad (backup) y la recuperación de datos son procesos que deben tener un perfil especifico asignado y un momento definido. Debe existir una política de seguridad propia de la realidad de la organización y del alcance establecido para los empleados que hacen parte del teletrabajo. Además, es imperativo tener una política de passwords clara y concisa.
Al superar esa etapa de accesos, es necesario establecer una forma de hacerle seguimiento de manera periódica a las actividades, bien sea por medio de un archivo compartido que se va actualizando de manera colaborativa o por medio de un sistema que vaya de acuerdo a la complejidad de las tareas realizadas por cada empresa.
En el caso de las reuniones, siempre y cuando sean necesarias, con fines puntuales para establecer metas, solucionar inconvenientes que no permitan el desarrollo de las labores pertinentes a la operación, evaluar la salud mental y moral del equipo de trabajo. Al respecto, no esta de más tomar las llamadas sobre la conexión por cable en lugar de WiFi y tener a la mano unos buenos audífonos.
Lo anterior no asegura el éxito total ni seguro a nivel de la convergencia digital pero, seguramente, ayudará a tener un riesgo manejable en el proceso.
