La banca digital les permite a los usuarios poder realizar sus actividades desde cualquier lugar donde se encuentren y lo mejor de todo, es que lo pueden hacer de una manera muy práctica. Esto no es un secreto para nadie, por tal razón, en Colombia la banca digital cada día va en aumento considerable y en los últimos años, ha tenido un crecimiento muy importante lo que ha resultado ser uno de los pilares fundamentales del incremento de la inclusión financiera.
Según información de la Superintendencia Financiera de Colombia los canales digitales permanecieron generando el mayor crecimiento en el número de operaciones en el sistema financiero local. Algo que hay que destacar, es que el 72% de las operaciones financieras, se realizaron a través de este medio como lo es la banca móvil e internet, esto sin lugar a dudas deja ver que para los colombianos se trata del método preferido para realizar sus operaciones.
4 tendencias para la banca digital
Ahora bien, conociendo el aumento del uso de la banca digital, es necesario dejar claro las tendencias principales que se presentarán este año 2023 según Veritran:
La primera de ellas es la personalización de la banca
Para la banca lo más importante son los clientes, entendiendo esto, es por ello que se vuelve fundamental definir el perfil e historial de cada usuario para poder de esta forma acertadamente y así brindarle productos de acuerdo a sus necesidades y patrones de compra.
Aumento de billeteras digitales
En Colombia esto es una realidad, por lo que ha aumentado de forma considerable, según estudios, la penetración de billeteras digitales alcanzó a 76% de la población en Colombia, lo que quiere decir que las billeteras digitales han logrado satisfacer cada una de las necesidades de los usuarios permitiéndoles realizar sus compras, las recargas móviles, la compra de criptomonedas y mucho más.
Crecimiento en el uso de la biometría
La verificación de la identidad digital es cada vez más importante, por tal motivo, la biometría será cada día más fundamental para los bancos para poder de esta forma, evitar cualquier tipo de amenazas cibernéticas ya que cada día los delincuentes buscan muchas maneras sofisticadas de robar datos, dinero u otro de millones de usuarios y este 2023 no será la excepción, incluso, según estudios crecerá por lo que es fundamental pensar en la seguridad y los bancos tienen esto muy claro por lo que la biometría, se posiciona cada vez más fuerte en el mundo como la mejor opción para resguardar la seguridad.
Open Banking
El open banking (banca abierta), promete convertirse en el principal acontecimiento relevante en materia financiera este año en Colombia. Según se prevé, el mercado financiero colombiano podrá crear nuevos productos personalizados, servicios descentralizados, así como también agilizar procesos al mismo tiempo que simplificar el uso y acceso al sistema.
