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ECONOMIA DIGITAL

Hablando de Experiencia del Cliente con Joe Pine

21 marzo, 2019 |

Joe Pine es la autoridad mundial en el tema de la Economía de la Experiencia y pudimos hablar con él sobre el impacto de enfocarse en el cliente Leer más

Transformación Digital: La experiencia es más importante que la tecnología

21 febrero, 2019 |

Meterle tecnología a todo porque sí o porque “está de moda” hace poco sentido si no anticipamos el impacto de ello en la experiencia nuestros clientesLeer más

Impresión 3D ¿Es posible hacerlo usando metales en lugar de tinta?

27 diciembre, 2018 |

¿Qué tan cerca estamos de pasar del “Arte a la Parte” en la impresión 3D?Leer más

Hablemos de Modelos Híbridos de Negocio (y Transformación Digital)

19 octubre, 2018 |

La evolución de nuestros clientes nos obliga a pensar en modelos híbridos de negocio, en los que lo físico y lo digital coexisten Leer más

Las 2 barreras principales de la Transformación Digital 

10 octubre, 2018 |

Las principales barreras a los procesos de Transformación Digital poco tienen que ver con el aspecto tecnológico de los mismos y más con temas culturales de las organizaciones. Leer más

El secreto de Amazon: eliminar la fricción (ejemplos de Transformación Digital)

1 octubre, 2018 | 1

Amazon es uno de los ejemplos claros de cómo usando inteligentemente la tecnología se pueden implementar procesos de Transformación Digital exitososLeer más

¿Se ha puesto a pensar cómo llegan las canciones a las plataformas digitales?

14 agosto, 2018 |

El streaming es el rey. Pero, ¿se ha puesto a pensar cómo llega la música a estas plataformas? Hablamos con Diego Maldonado de One RPM sobre el temaLeer más

Su cliente es cada vez más digital… ¿está preparado?

24 abril, 2018 |

El 15 Customer Experience Summit es el evento perfecto para entender lo que está ocurriendo con sus clientes y cómo preparar su organización para atenderlos en un ambiente cada vez más fluido y digitalLeer más

Para regular hay que entender (los retos del Analfabetismo Digital)

12 abril, 2018 |

Si algo podemos concluir de la audiencia de Mark Zuckerberg ante el Congreso de los Estados Unidos es que el Analfabetismo Digital es más grande de lo que pensábamos Leer más

En tecnología nada cambia hasta que todo cambia

15 marzo, 2018 |

A nuestra incapacidad de ver el impacto de cada pequeño cambio se suma la velocidad exponencial a la que está avanzando la tecnología. Por eso sentimos que nada cambia hasta que un día ya todo cambióLeer más

Tiene usted una Dieta Balanceada de contenidos digitales?

12 marzo, 2018 |

Los contenidos que consumimos a diario moldean nuestro pensamiento. Y las cámara de eco nos siguen volviendo cada vez más radicales. La solución es simple: tenga una dieta balanceada de contenidos digitalesLeer más

Así se define el HOY de una transformación digital

3 marzo, 2018 |

Si no tiene ni idea por donde empezar. Salga de la oficina y empiece a hablar con sus clientes. Una transformación digital no se hace desde el escritorioLeer más

Transformación Digital: Y el “¿Donde estoy hoy?”

1 marzo, 2018 | 1

Sin entender el punto de partida es prácticamente imposible definir la ruta para llegar a donde queramos. El “donde estoy hoy” es posiblemente más importante del “a dónde quiero llegar” en un proceso de Transformación Digital Leer más

Hipopótamos. Los animales mas peligrosos de la transformación digital

27 febrero, 2018 |

Hay animales muy peligrosos en todas las organizaciones. El hipopótamo es el peor de todos ellos Leer más

Algunos riegos de la interacción con medios digitales

11 febrero, 2018 |

¿Existe algún tipo riesgo al interactuar en Internet con otros?Leer más

Transformar a TI para la transformación digital

11 febrero, 2018 |

Su área de TI tiene que cambiar su estructura y funcionamiento para soportar una transformación digital. Ya existen modelos operacionales que lo pueden ayudar. ¿Está listo para hacer este cambio?Leer más

Transformación Digital: Pasito a Pasito (y la historia de mi cédula)

8 febrero, 2018 |

Esta es la historia de cómo el haber perdido mi cédula me permitió encontrar el ejemplo perfecto de Transformación Digital Leer más

De los peligros asociados a su huella digital y lo que comparte en línea

29 enero, 2018 |

La sana costumbre de hacer ejercicio y utilizar apps especializadas que rastrean y miden el mismo pone en peligro la seguridad nacional de los Estados Unidos. Y usted ¿sabe lo que comparte? Leer más

4 rutas hacia una transformación digital

26 enero, 2018 |

La transformación digital es un camino tortuoso. ¿Cuál de estas 4 rutas le permite tomar su apetito de riesgo?Leer más

El Retail ha cambiado para siempre

22 enero, 2018 |

La apertura de Amazon Go es sólo uno de los tantos ejemplos de como el Retail ha cambiado para siempre con la ayuda de la tecnología Leer más

El reto de las implementaciones de software empresarial

2 diciembre, 2017 | 1

La cultura mata al mejor implementado del mundo. No se deje meter cuentos con cambios de cultura en días o mesesLeer más

La cuarta revolución industrial: ¿cómo llegamos aquí?

10 noviembre, 2017 |

No hemos salido aún de la revolución informática y ya nos enfrentamos a la 4ta Revolución Industrial, un cambio fundamental de todo nuestro entorno Leer más

Efectos de la Disrupción Digital: No 8 La Desmonetización

27 octubre, 2017 |

La Disrupción Digital afecta a todas las industrias. Y ya conocemos algunos de sus efectos. El ultimo de ellos es la desmonetización Leer más

Digital no es para toda la vida

25 octubre, 2017 |

Administrar sus bienes digitales le exigirá hacer un esfuerzo adicional para evitar perderlos. La disrupción amenaza sus activos más valiosos. Leer más

Efectos de la Disrupción Digital: No. 7 La Personalización

24 octubre, 2017 | 1

La Disrupción Digital afecta a todas las industrias. Y ya conocemos algunos de sus efectos. El #7 es la personalización Leer más

Teoria de la agregación: explicando la disrupción digital

22 octubre, 2017 | 1

La disrupción digital responde a cambios fundamentales en la ecuación de valor de la economía. Transar cuesta casi 0 y distribuir es un costo marginal. Leer más

Efectos de la Disrupción Digital: No. 6 La Inmediatez

20 octubre, 2017 | 1

La Disrupción Digital afecta a todas las industrias. Y ya conocemos algunos de sus efectos. El #6, uno de los de mayor impacto, es la inmediatezLeer más

Efectos de la Disrupción Digital: No. 5 La Masificación

19 octubre, 2017 |

La Disrupción Digital afecta a todas las industrias. Y ya conocemos algunos de sus efectos. El #5 es la masificación Leer más

Efectos de la Disrupción Digital: No. 4 La Simplificación 

18 octubre, 2017 |

La Disrupción Digital afecta a todas las industrias. Y ya conocemos algunos de sus efectos. El #4 es la simplificación de todo (productos, procesos, etc)Leer más

Efectos de la Disrupción Digital: No. 3 La Desintermediación

17 octubre, 2017 | 3

La Disrupción Digital afecta a todas las industrias. Y ya conocemos algunos de sus efectos. El #3 es la desintermediación de la cadena Leer más