A veces la gente me pregunta por qué me gusta taaaaaaaanto Apple y por qué dedico tanto tiempo a “evangelizar” sobre la compañía, sus productos y servicios si, al fin y al cabo, no me pagan por eso.
La respuesta es fácil: soy geek desde mucho antes de que fuera cool serlo y como un techie que no es ingeniero encontré en el 2007 un mensaje que resonaba con mi manera de ver la tecnología y su impacto sobre las personas, las compañías y la sociedad en general. Un enfoque diferente, más humano.
El caso es que ayer, leyendo la carta que publicó Tim Cookcon motivo de los 50 años de fundación de Apple (que se celebran oficial el próximo 1 de abril), me sentí identificado.
No es un misiva triunfalista ni un comunicado de prensa auto-elogiándose. No habla de los millones de dólares generados el último año, ni de market share, ni de capitalización de mercado. No es un “yo, yo, yo”. Al contrario, los apartes más importantes de la carta nos recuerdan que la tecnología (sea cual sea) no es más que una herramienta y que lo vale es lo que gente hace con ella y cómo la aprovecha.
Y es que a lo largo de la revolución tecnológica el grueso de las compañías del sector se han enfocado en los bits & los bytes, en los Megapixeles y los Megahercios, en el temaño de la batería y en la cantidad de RAM que tienen sus dispositivos. Aún hoy, en la mayoría de los lanzamientos de productos tecnológicos el foco es el QUÉ y no el POR QUÉ. En la mayoría de los keynotes, el centro es el propio fabricante y no el usuario.
Pero en el caso de Apple es diferente. Todo comienza con el por qué y con el para qué y luego viene el cómo y el qué. A diferencia de todas las demás compañías de tecnología, en donde el diseño es un afterthought de la funcionalidad, el diseño es el primer paso y luego los ingenieros tienen que ingeniársela (valga la redundancia) para que sea funcional. Así ha sido desde el Apple II y su enclosure de plástico (cuando todo el mundo usaba metal) y lo es en el MacBook Neo y así será siempre, así ello implique inventar nuevas formas de manufactura o liberarse del yugo del pasado y decirles adiós a componentes tradicionales.
Yo no nací en el mundo de la . Mi primer computador fue un IBM PC XT, mucho antes de que cualquiera de mi generación tuviera computador en Colombia, pues mi papá trabajaba en IBM. Yo era uno de esos “round pegs in the square holes” que menciona Cook al final de su carta.
Fui un feliz usuario de DOS, de LOGO, de Windows. Tuve computadores Sony, HP y Dell. Pero llegué a Apple por su foco en el usuario, por entender sus necesidades y por atenderlas de la manera más sencilla posible. Me compré mi primer iMac en el 2006 luego de perder un par de años de fotos de mis hijos (que en ese momento tenían 5 y 2 años) por un problema en mi PC y no encontrar a nadie que me ofreciera una forma idiot-proof de mantener un respaldo de mis fotos. Increíblemente lo que me trajo a Apple fue la funcionalidad de Time Machine y de ahí encontré una filosofía completamente diferente. Una filosofía que resumo en una frase que siempre funciona cuando alguien que viene del mundo Windows se pasa a Mac y me pregunta cómo se hace x o y cosa: “¿cómo lo harías si pensaras como humano en el mundo real?” 🤯 Siempre funciona.
Jamás he visto a ningún otro fabricante tecnológico contar las historias de las vidas que su reloj o celular han salvado por una funcionalidad en la que se invirtieron decenas de millones de dólares esperando que jamás sea utilizada. Jamás he visto a ninguno de los competidores de Apple resaltando las historias de cómo aquellos con alguna discapacidad pueden acceder a la tecnología porque la compañía se tomó el tiempo de entender ese caso de uso e implementarlo en sus soluciones a pesar de que no les iba a generar un solo centavo de revenue. Jamás he salido de un evento de lanzamiento de otros inspirado por las historias y las posibilidades, sino lleno de specs para analizar.
And that is what inspires us — not what technology can do alone, but everything you can do with it
Esa es la razón por la que amo a Apple. Algunos tienen sus equipos de fútbol, otros se enloquecen con la Realeza o con alguna celebridad. Mi crush es una compañía que piensa diferente y que ha cambiado el mundo por no centrarse en ella sino en lo que la gente puede hacer con sus productos y servicios.
Así que para todos mis amigos que trabajan en (y para) Apple, FELICITACIONES!!! Y para todos aquellos que, como yo, están emocionados con este aniversario ¡¡felices 50 Apple!!
