WOM solicita a la CRC y a MinTIC tomar medidas para reducir el impacto de la dominancia en el mercado de telecomunicaciones de cara a la subasta 5G

Con la presentación de los pliegos finales para la subasta 5G que tendrá que publicar el Ministerio TIC el próximo 17 de octubre, se podrá conocer las condiciones finales para la llegada de la tecnología al país. Es de resaltar que en estas, WOM espera que se incluyan los comentarios y así mismo, recomendaciones para hacer frente al problema de dominancia que consigue afectar al mercado de las telecomunicaciones en Colombia desde hace ya varios años, conforme con estudios publicados por la Comisión de Regulación de Comunicaciones. ¡No deje de leer todos los datos acerca de este tema crucial aquí en TECHcetera!

Maximizar el acceso igualitario al espectro

Ramiro Lafarga, CEO de WOM señaló “El despliegue del 5G y la ampliación de la red 4G en Colombia, cuyas condiciones esperamos conocer en dos semanas, debe ser la oportunidad para maximizar el acceso igualitario al espectro, que se traducirá en servicios de internet más eficientes, costos reducidos y una transferencia de datos más rápida y de mejor calidad. Hacemos un llamado a las autoridades para tomar medidas que le hagan frente a la dominancia de Claro para favorecer una competencia sana por la satisfacción del usuario”.

Es importante señalar que el pasado 8 de septiembre, la CRC confirmó que el mercado de telecomunicaciones en Colombia:

“Presenta problemas de competencia que no se espera sean superados de manera orgánica a través de competencia potencial ni mediante el derecho de la competencia”.

En este sentido, la entidad aseveró que existe una concentración de cerca del 52 % de los usuarios y así mismo, el 60 % de los ingresos en telefonía móvil en manos de Claro, lo cual ha conseguido obstaculizar la capacidad de la competencia para poder introducir cambios significativos en la estructura del sector de servicios móviles.

Para ser más precisos, esta situación ha tenido un impacto negativo en el ingreso de nuevos actores al mercado y la posibilidad de optimizar la experiencia de los usuarios en términos de precios, así como de calidad, opciones disponibles e incluso, portabilidad. Así mismo, hay que resaltar que no implantar medidas específicas o concretas para corregir la dominancia poseería efectos negativos en la implementación de la tecnología 5G y en la ampliación de la red 4G.

Estos son los perjuicios de la dominancia para los usuarios según la CRC

Primero que nada se encuentra; la menor calidad del servicio. El actor dominante mantiene su red cerrada a cualquier operador móvil virtual y únicamente posee operativas soluciones de itinerancia que no equiparan su calidad, o que se basan solamente en tecnologías 3G. por lo que, los usuarios se enfrentan a la imposibilidad de contar con multiplicidad de ofertas de servicio, afectando de esta forma, la calidad del Roaming en aquellos lugares en donde solo posee cobertura el dominante.

Otro aspecto tiene que ver con; los precios elevados. El operador dominante ofrece planes de mayor precio sin perder cuota de mercado, lo que ciertamente diluye en el mediano plazo cualquier efecto positivo de las decisiones de negocio o comerciales de los competidores.

Así mismo hay que hablar de; la portabilidad. Los usuarios enfrentan problemas en la portabilidad debido a prácticas abusivas del operador dominante, lo que evidentemente consigue restringir su capacidad de escoger mejores ofertas de servicios. Tal y como ha venido ocurriendo a partir del 1 de octubre, a pesar de las nuevas reglas impuestas por la CRC para facilitar a los usuarios el proceso de portabilidad.

Finalmente se encuentra; la limitación de elección. La existencia de un operador con posición dominante consigue dificultar la aparición de nuevos competidores, limitando de esta forma, las opciones de los consumidores y al mismo tiempo, frenando la innovación de nuevos servicios.

Lafarga añadió “Unas condiciones óptimas de competencia reducirá la presión en los demás operadores para que podamos continuar invirtiendo en el cierre de brechas de conectividad, mejorar la innovación, el servicio y los precios para beneficiar a todos los colombianos en todos los rincones del país”.

Cabe hacerse la pregunta; ¿Cómo esto se enmarca en la subasta 5G?

Ahora bien, es vital tener presente que para operadores que invierten capital extranjero, como WOM, la condición de dominancia es una desventaja que se adiciona a otros factores poco atractivos de la subasta del espectro. Entre ellos se encuentra algunas inconsistencias en los precios de las bandas a renovar, así como los descomunales costos en algunos segmentos de 4G y la obligación de adelantar el pago por adelantado del 20 % en los contratos.

Por lo que evidentemente, es verdaderamente urgente poder establecer o implantar medidas efectivas en Colombia para poder disminuir el impacto de la dominancia de Claro dentro del mercado de las telecomunicaciones.