Slack está cambiando pero… ¿para dónde va?

Slack quiere convertirse en un centro para aplicaciones de Inteligencia Artificial (IA) de Salesforce, Adobe y así mismo, Anthropic. La directora ejecutiva de la compañía percibe a la plataforma como algo más que un lugar para chatear con sus compañeros de trabajo!

Hace anunció diversas funciones nuevas para un nivel más costoso de la plataforma de mensajería: Slack AI. Las actualizaciones incluyen resúmenes generados por Inteligencia Artificial, similares a los resúmenes de canales que ya se encuentran disponibles para esos suscriptores. Es de resaltar que los usuarios también tienen la capacidad de poder chatear con los agentes de IA de Salesforce en Slack, junto con herramientas de terceros que permitirán la búsqueda web y la generación de imágenes con IA.

Slack y las nuevas funciones

Por si no lo sabía, Salesforce compró Slack en el año de 2021, poco después de que la plataforma de mensajería se convirtiera en un elemento básico del trabajo remoto para millones de personas. La directora ejecutiva de Slack, Denise Dresser, señala que la plataforma desempeñará un papel clave en la transformación, puesto que es un lugar natural para interactuar con los agentes de IA, porque la gente ya chatea allí durante toda la jornada laboral.

Pero, ¿por qué el servicio de mensajería necesita IA? Desde que se lanzó ChatGPT de OpenAI en el año de 2022, numerosas empresas han introducido funciones de Inteligencia Artificial como una forma de subirse en la ola, estar en la tendencia, parecer a la vanguardia!. En este caso, la justificación para los agentes de Inteligencia Artificial es que Slack no es simplemente una plataforma de mensajería laboral, sino una especie de sistema operativo laboral que “reúne a todas sus personas y procesos”.

La directora de Slack ha comentado que todos los directores ejecutivos están solicitando funciones de IA, como formas de ponerse al día rápidamente con las discusiones del equipo o herramientas para sacar a la luz información oculta en alguna base de datos. Estas son algunas de las pequeñas formas en que Slack está tratando de llevar a las empresas a la era de la Inteligencia Artificial, explicó..