1 Millón de teléfonos se quedarán sin servicio en Febrero ¿está el suyo entre ellos?

Claro, el operador móvil más grande de Colombia, viene adelantando desde el año pasado un proceso de desmonte de sus antiguas redes de 2G en todo el territorio colombiano.

El desmonte hace parte de un proceso de renovación tecnológica que busca seguir ampliando la cobertura del 4G en el país y prepararse para eventual llegada de la tecnología 5G (si es que el Gobierno da los pasos necesarios).

“Reiteramos nuestro compromiso para que los colombianos cuenten con la mejor calidad en su servicio, por eso estamos realizando un proceso de modernización en nuestra red móvil, que generará el desmonte de la red 2G (GSM), para concentrar los esfuerzos en redes de última generación como 4G y preparar la infraestructura para la llegada de 5G. Desde Claro nos hemos fijado el propósito de incrementar el acceso a Internet en todos los rincones del país, para así lograr una conectividad incluyente. Estamos trabajando por conectar a más personas a 4G y llegando con esta tecnología a las zonas más apartadas del país” – Santiago Pardo, director Corporativo de Asuntos Regulatorios de Claro Colombia.

Los dispositivos “afectados”, casi un millón según el MinTic son -todos- dispositivos viejos que solo permiten hacer llamadas de voz, envío de mensajes de texto y transacciones de baja velocidad y en cuyas pantallas se muestran las letras “2G” o “E” (de Edge, la tecnología que utilizan) y representan, aún, un 2.4% del total del tráfico de dispositivos móviles en el país.

Si necesita realizar el cambio de teléfono, puede acudir a cualquiera de las tiendas de Claro en el territorio nacional, llamar al número #400, solicitarlo por medio de la página web o en la app Mi Claro, con entrega a domicilio.