El ABC de los medios de pago!

Con el pasar del tiempo el dinero ha ido cambiando no sólo en términos de su valor sino de la forma o mecanismo usado para intercambiar bienes o servicios por su equivalente en una determinada moneda, lo que popularmente se le denomina como medio de pago!

Aunque el video anterior ya tiene sus años y le faltan algunos de los medios de pago, sirve para ilustrar el concepto.  Ahora bien, vale la pena enumerar otras formas para hacer los pagos más actuales:

Tarjetas de crédito o débito: estos son los métodos de pago más comunes en línea, ya que la mayoría de las personas tiene al menos una de estas formas de dinero plástico,

Pagos móviles: estos incluyen pagos a través de aplicaciones de teléfonos inteligentes, como Apple Pay o Google Wallet,

Pagos en línea: estos incluyen pagos a través de servicios como PayULatam, PayPal,  Stripe o similares,

Transferencia bancaria: este método implica transferir fondos directamente desde una cuenta bancaria a otra,

Pagos QR Code: mediante la lectura de un codigo QR generado previamente, en los que se hace la transacción de forma inmediata (existen algunos riesgos relacionados con escanear los códigos QR),

Criptomonedas: estos incluyen pagos con monedas digitales como Bitcoin o Ethereum,

Pagos por NFC, (near-field communication): pago mediante acercamiento, donde se requiere sólo tener el teléfono cerca del dispositivo que recibe el pago.

El mito acerca de los medios de pago sin contacto…

Al hablar de los pagos sin contacto, la gente se refiere a la forma de realizar transacciones financieras sin tener que insertar una tarjeta física en un dispositivo de punto de venta (POS) ni ingresar un código personal identificador (PIN). En su lugar, se utiliza una tecnología llamada comunicación de campo cercano (NFC) para realizar el pago.

Para realizar un pago sin contacto, el usuario simplemente acerca su tarjeta de crédito, débito, dispositivo móvil o wearable compatible al dispositivo POS. La transacción se realiza automáticamente mediante la lectura de los datos almacenados en la tarjeta o dispositivo.

Pagos sin contacto también se pueden realizar con aplicaciones de pagos en el teléfono como Apple Pay o Google Wallet mediante una lectura NFC o a través de codigos QR.

Apple Pay

Los pagos sin contacto son una forma rápida y conveniente de realizar transacciones que ofrece condiciones de seguridad contra el robo de información de las tarjetas. Ahora bien, existen varios mitos acerca de los pagos sin contacto, por lo mismo desde hace años venimos hablado con algunos expertos de empresas tan versadas en el tema como Gemalto, con el fin de aclararlos.

El mito acerca de las criptomonedas…

Para muchos, las criptomonedas no sólo son parte de un mundo desconocido sino, algo de lo cual hablan los más expertos, casi un mito que casi nadie conoce ni entiende! Por lo mismo, aquí vamos a aclarar los conceptos básicos acerca de los activos digitales descentralizados.

En qué generación de medios de pago vamos?

Imagen de Cashbook sobre la evolución reciente de los medios de pago

Tal como los billetes y las monedas cambian en el tiempo, los medios de pago van evolucionando y ya van casi en la cuarta generación de los mismos:

Pagos 1.0: son los pagos tradicionales, realizados en efectivo o con cheques.

Pagos 2.0: son los pagos electrónicos, como los realizados con tarjetas de crédito, débito o transacciones en línea a través de servicios como PayULatam, PayPal,  Stripe o similares,

Pagos 3.0: son los pagos digitales avanzados, que incluyen características adicionales como automatización, procesamiento en tiempo real, movilidad, personalización, y aceptación de criptomonedas.

Dicha clasificación está en progreso y, por lo mismo, el mercado está cerca de conocer una generación 4.0 de pagos, en la cual, se integrarán aún más tecnologías emergentes como blockchain, inteligencia artificial y otras similares, con el fin de mejorar la experiencia de uso por medio de mayor seguridad, rapidez y personalización.

Y la Inteligencia Artificial (AI) qué papel juega en los medios de pago?

AI

En la actualidad, la inteligencia artificial juega varios roles importantes en los medios de pagos a nivel de:

Los sistemas con IA pueden analizar patrones de comportamiento y datos históricos para detectar actividad fraudulenta y evitar transacciones no autorizadas,

Automatizar y acelerar el procesamiento de transacciones, lo que permite una mayor eficiencia y reducción de costos,

Analizar grandes cantidades de datos de transacciones para identificar patrones y tendencias, que puedan ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas,

Proporcionar un servicio al cliente automatizado y personalizado,

Personalizar la experiencia de pago para los usuarios, ofreciendo las opciones de pago más adecuadas para el caso de uso en particular,

Proporcionar soporte automatizado y personalizado mediante chatbots o asistentes virtuales.

Aunque los chatbots pueden llegar a ser molestos y un poco obsoletos, con el pasar del tiempo, la IA ha empezado a jugar un papel cada vez más importante en los pagos y esta es una tendencia que no parece tener reversa!