Tuve una desastrosa experiencia con el servicio de ETB desde octubre del 2016 adquirí el trio de televisión, telefonía e internet y desde la primera factura me llegó un cobro errado, el servicio por teléfono no podía solucionarlo por el monto que me estaban cobrando ($1.640.000) en la oficina de Niza me corrigieron la factura ($147.000) y dijeron que estaba solucionado el Error, situación que JAMAS se corrigió, lo que significaba que cada mes tenía que ir a las oficinas de ETb (niza) a corregir la factura. Finalmente me cansé y solicité la cancelación del servicio en Junio de 2017, ahora estoy intentando entregar los equipos y el número del servicio que hace la recuperación de los equipos no funciona, al llevarlo a la oficina me entregaron un papel que debía firmar donde decían que estos equipos no habían sido revisados y que si se presentaban daños en los mismos debía asumir el pago del arreglo. Esta pesadilla aún no termina. Y como bien dicen los anteriores comentarios, no hay una sanción para la empresa ni una indemnización por los daños y molestias generados a los clientes. Por esta situación yo perdí la línea telefónica de mi empresa que tenía desde hace 11 años y ni siquiera la ETB quiso instalarme la linea telefónica porque ya no tenía el paquete. Por favor no se afilien a ETB el servicio al cliente es PESIMO. Los asesores de las oficinas tienen una pésima actitud para con los clientes y no logré solución por vía telefónica ni presencial. Claudia R