MacBook Neo: El Caballo de Troya de Apple

El lanzamiento del nuevo MacBook Neo pinta bien. Los temores derivados del uso del chip A18 Pro y los 8GB de RAM se han disipado derivado de los reviews y pruebas de usuarios que ya tienen el dispositivo, la campaña de mercadeo (que ahora incluye TikTok y una nueva cuenta de Instagram) parece estar generando el interés necesario en el público objetivo y las ventas iniciales son prometedoras al punto que los analistas financieros le apuntan a ventas de cerca de 5 millones de unidades durante este 2026.

La misión del MacBook Neo no (sólo) es generar plata; es servir como un Caballo de Troya en 2 aspectos importantísimos:

Nuevos Clientes para el Ecosistema

Fuente: Apple

Al cierre de 2025 existían 2500 millones de dispositivos Apple activos, cerca de la mitad de ellos iPhone. Es común ver usuarios que si bien cuentan con un iPhone no utilizan un Mac, en buena parte por los costos de los mismos. Hasta Febrero de este año el costo de entrar al ecosistema con un MacBook nuevo (de última generación, sin condiciones especiales) era superior a los mil dólares. Ahora, con la llegada del MacBook Neo ese precio cae a USD 599, disminuyendo la barrera de entrada y abriendo la posibilidad a un número importante de nuevosusuarios de escoger un Mac.

Pagar por iCloud, cuando usted sólo tiene un dispositivo pueda que no sea tan atractivo. Pero teniendo 2 (o más) dispositivos la ecuación cambia radicalmente. Especialmente cuando la gente empieza a entender los beneficios del ecosistema, como por ejemplo tener su información siempre disponible y actualizada, sincronizada en todo momento entre su Mac y su iPhone, o la posibilidad de copiar en un dispositivo y pegar en el otro, o la de poder usar su teléfono desde su computador sin siquiera tener que abrirlo o cualquiera de las otras funcionalidades de la suite de Continuidad que ofrece Apple y que hacen que la suma de 1+1 no sea 2, ni 3, sino 4. En ese caso, pagar por iCloud es un plus.

Pero, además, ese mismo usuario tendrá más cercanía con Apple Music, con Apple TV (que ahora incluye todos los partidos de la MLS y la transmisión de la F1 para EEEU), con Apple Pay, con Apple Arcade, con  Fitness+, con Apple News+ y con Apple Books, aumentando la posibilidad de que se suscriba al menos a 1 de ellos.

Esto es clave porque desde hace varios años Apple ha venido ajustando su estrategia hacia los servicios con un resultados increíbles. Hoy por hoy, la división de Servicios es la de mayor crecimiento de la compañía y genera más ingresos anuales que compañías como Target, Tesla, Walt Disney y PepsiCo (sí, la división de servicios genera más ingresos que Pepsi).

Crecimiento de los Ingresos de la division de Servicios

Lo más interesante, desde el punto de vista financiero, es que mientras el margen que Apple tiene en productos de hardware es de 40.7% (un margen alto si lo compara con el de sus competidores), su margen en Servicios es de 76.5% (y ese no se ve afectado por el aumento en los precios de memorias, chips o componentes).

El Neo es la puerta de entrada de nuevos usuarios al mundo de los servicios de Apple, pero también a un nuevo segmento de mercado.

Un Nuevo Segmento de Mercado

Apple nunca ha jugado en el segmento de entrada de PCs a pesar de ser un segmento que representa 31% del total del mercado (en unidades). Su tímida presencia en él (3% – 5%) es el resultado de dispositivos viejos, de años anteriores, remanufacturados y vendidos a través de terceros como Walmart, para quien Apple siguió produciendo el MacBook Air M1 del 2020 hasta el año pasado.

La compañía tiene una participación de mercado (total) que ronda el 10% del mercado de PCs, en buena parte por el MacBook Air (el laptop más vendido del mundo) y comandado por su casi 50% de market share en el mercado Premium. Durante 2025, de acuerdo con Gartner, Apple despachó un poco menos de 25 millones de unidades. Si se cumplen las predicciones de 5 millones del Neo, eso podría aumentar en 20% sus despachos y, automáticamente, en cerca de 200bps su market share.

¿Por qué nunca ha lanzado un MacBook “barato”? Por un tema de márgenes. La compañía no había sentido que podía producir algo de la calidad correcta, al precio correcto, manteniendo los márgenes que maneja. En el 2007, en el evento de lanzamiento de los iMac de 20″ y 24″ le preguntaron a Steve Jobs si la idea era “apodarse” del mercado de PCs (acá está el video). Su respuesta fue clara:

Nuestro objetivo es hacer los mejores computadores personales del mundo y hacer productos que estamos orgullosos de vender y que podamos recomendar a nuestra familia y amigos. Y queremos hacerlo a los precios más bajos que podamos. Pero … hay algunas cosas en nuestra industria que no estaríamos orgullosos de despachar, que no estaríamos orgullosos de recomendar a nuestra familia y amigos. Y no podemos hacerlo. Simplemente no podemos producir basura. Así que hay umbrales que no podemos cruzar por lo que somos.

Gracias a Apple Silicon, a la cantidad de A18 Pro que ha producido hasta ahora (y que han bajado su costo de producción de forma importante) y a la nueva forma de producir el chasis del MacBook Neo -que elimina el desperdicio de aluminio en 50%- ese threshold ahora es más bajo y Apple entrará a competir a un segmento en el que se destacará, no solo por sus llamativos colores, sino por la calidad de sus productos y por las prestaciones que ofrece.

Es un segmento infestado de equipos de plástico barato, con parlantes que poco suenan, con bisagras que requieren dos manos para abrirse y que rápidamente se desgastan, que corren una versión limitada de Windows y con procesadores a los que el A18 destruye sin siquiera parpadear.

Un segmento en los que los 256GB de almacenamiento son casi que un lujo y los 8GB de RAM son el estándar, con una diferente GIGANTESCA: la RAM de Apple es integrada al Chip y el procesador puede utilizar espacio de la memoria física para suplir la RAM si llegara a necesitarlo, por lo que la comparación no es justa (8GB de Apple son casi 32GB en el caso de dispositivos Windows).

El MacBook Neo -que está prácticamente agotado- tiene todo para triunfar.

Diseño y Materiales ✓

Procesador y Memoria ✓

Colores ✓

Campaña de Mercadeo ✓

El Ecosistema

Y llega a crear caos en un segmento del mercado en donde los incumbentes no parecen estar preparados.

No solo eso; llega en el peor momento porque esos fabricantes se han visto enfrentados al aumento de precio de varios de sus componentes en dispositivos cuyos márgenes son mínimos y dependen en buena parte de los subsidios de Windows y del bloatware que se le preinstala. Mientras que todos han venido subiendo sus precios, Apple aparece con un MacBook economico.

Esta semana oía declaraciones del CFO de Asus al respecto del MacBook Neo….

… y sólo podía pensar en Steve Ballmer reaccionando al iPhone en el 2007. Ni Asus, ni HP, ni Lenovo, ni Acer están preparados para lo que el MacBook Neo va a significar en este segmento del mercado.