Mi experiencia tambien ha sido buena, aunque gue ya hace algunos años. Tuve problemas con tres equipos, dos de los cuales aun eataban cobijados por la garantia de un año, revisaron las computadoras y me cambiaron la partes que se necesitaban en un lapso de dos semanas y gratis. La tercera garantia fue con otro computador el cual presentaba un problema de fabrica (el lote de tarhetas de video habia salido defectuoso) habian pasado 4 años pero el seria correspondia, efectivamente revisaron y me aplicaron la garantia.

He escuchado que las garantias con los iphones presentan un poco mas de dificultades, pero no se a cuencia cierta. Ahorita mismo estoy intentando hacer valida una con un iphone 5, pero me toco directamente con el proveedor de telefonia que me vendio el telefono.

Una aclaracion, nunca me solicitaron ningun papel o recibo de los computadores ellos solo revisan los seriales de los equipos para ver si segun la base de datos de apple estos todavia cumplen con la garantia o no. Dos de esos computadores los compre en estados unidos y aqui no pusieron ningun problema.

Finalmente el lugar al que los lleve fue techpeople, los precios de los arreglos alla.son carisimos, pero si las cosas estan cubiertas por garantia es gratis.

Saludos