NetSuite Next: el salto hacia el ERP agéntico con IA nativa

El mercado de los sistemas de gestión empresarial está entrando en una nueva etapa. NetSuite Next, la más reciente evolución del ERP en la nube de Oracle NetSuite, plantea un cambio conceptual profundo: pasar de un sistema basado en reportes y menús a un ERP agéntico capaz de interactuar con los usuarios mediante lenguaje natural y automatizar procesos críticos con IA como parte del núcleo.

A diferencia de aproximaciones donde la IA se presenta como un módulo adicional, NetSuite integra estas capacidades de manera nativa dentro de los flujos de trabajo. La inteligencia artificial no opera como herramienta externa, sino como parte del ADN del sistema. Según el desarrollador, esto permite que los usuarios conversen directamente con los datos de su empresa y obtengan respuestas basadas exclusivamente en información real y segura del entorno corporativo, reduciendo el riesgo de errores o alucinaciones.

Uno de los anuncios más ambiciosos es la automatización de los cierres financieros. Tradicionalmente, el cierre mensual es un proceso que consume días de trabajo intensivo. La visión de NetSuite Next es reducir estos tiempos de cierre a horas e incluso acercarlos al tiempo real mediante automatización inteligente. Este avance puede impactar directamente la toma de decisiones estratégicas, al disponer de información financiera confiable sin retrasos prolongados.

En el ámbito operativo, la integración de IA también fortalece la cadena de suministro. La incorporación de herramientas tipo “torre de control” permite anticipar riesgos, optimizar inventarios y mejorar la planificación mediante análisis predictivo. La capacidad de integrar agentes externos a través de conectores amplía el ecosistema y facilita la interoperabilidad con otros sistemas empresariales.

Un aspecto clave en el contexto colombiano es la adaptación tributaria y normativa. NetSuite ha fortalecido su localización para responder a reformas fiscales dinámicas y a requerimientos de entidades como la DIAN. Lo anterior, ayuda a garantizar que la automatización y la inteligencia artificial operen bajo marcos regulatorios actualizados, elemento fundamental para empresas que requieren cumplimiento estricto.

El modelo SuiteSuccess refuerza la escalabilidad. Las ediciones Starter, Standard y Premium permiten que startups, empresas medianas y grandes corporaciones adopten el sistema a la medida de sus propias necesidades y sin necesidad de reimplementaciones complejas al crecer. Esta flexibilidad resulta especialmente relevante para compañías que buscan atraer inversión y demostrar control financiero sólido desde etapas tempranas.

Desde una perspectiva estratégica, NetSuite Next representa una transición hacia un ERP conversacional. La posibilidad de formular preguntas en lenguaje natural y recibir análisis contextualizados ayuda a democratizar el acceso a la información empresarial. La experiencia deja de ser técnica y se vuelve más intuitiva, reduciendo barreras de adopción interna.

No obstante, el éxito de un ERP agéntico dependerá de la calidad de los datos empresariales. La inteligencia artificial puede acelerar procesos y generar insights valiosos, pero su efectividad estará directamente ligada a la gobernanza y precisión de la información registrada.

En 2026, la pregunta ya no es si los ERP incorporarán inteligencia artificial, sino cómo lo harán. NetSuite Next apuesta por una integración profunda que, parece confiable y adaptada a contextos locales complejos. Si cumple sus promesas en los próximos 12 meses, podría redefinir la manera en que las empresas interactúan con sus propios datos y toman decisiones estratégicas en tiempo real.

Finalmente, tal como en muchos programas de TV, en los cuales aparecen anuncios para la audiencia, en este caso debo contarle a los lectores que, en otro contexto (mi otra vida), trabajo con una empresa que tiene una relación comercial con Oracle pero, esta no tuvo efecto alguno en el presente artículo.